Lanar trata los datos personales que nos confiás con el cuidado que le ponemos a la lana: lo mínimo necesario, guardado bien y por el tiempo justo. Este documento cumple con la Ley 25.326, su decreto reglamentario 1558/2001 y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Qué datos y por qué
Consultas y pedidos. Nombre y apellido, correo electrónico, prenda, talle y el texto del mensaje. Los usamos para responderte y confirmar stock. Base legal: tu consentimiento, que otorgás al activar la casilla del formulario (art. 5, Ley 25.326).
Compras. Domicilio de entrega, DNI o CUIT para facturar y un teléfono para el transportista. Base legal: ejecución del contrato de compraventa y obligaciones fiscales.
Garantías y cambios. Número de pedido, fotos de la prenda y motivo. Base legal: cumplimiento de la Ley 24.240.
Navegación. El servidor guarda registros técnicos (IP, navegador, página) durante 90 días para seguridad. No usamos herramientas de analítica de terceros.
No tratamos datos sensibles ni datos de menores de 18 años.
Quién más ve tus datos
Andreani: nombre, domicilio y teléfono, para entregar.
Pasarela de pago: procesa la tarjeta directamente; no pasa por nuestros sistemas.
Contadora: datos de facturación para la factura electrónica.
Hosting: aloja el sitio y sus registros técnicos.
Cada uno firma un compromiso de confidencialidad y solo puede usar los datos para lo indicado. No vendemos ni cedemos bases de datos a terceros con fines comerciales. Las transferencias fuera del país, si las hubiera, se hacen a países con nivel adecuado de protección o con los contratos modelo de la Disposición 60-E/2016.
Plazos de conservación
Consultas sin compra
12 meses desde el último contacto
Compras y facturas
10 años (normativa fiscal y comercial)
Reclamos de garantía
3 años desde el cierre del reclamo
Registros técnicos
90 días
Cómo los cuidamos
Aplicamos las medidas de seguridad recomendadas por la Resolución 47/2018 de la AAIP: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso con contraseñas robustas y doble factor, copias de seguridad cifradas y una única base de datos de clientes, sin copias en planillas ni en teléfonos personales. Ante un incidente que afecte tus datos te avisamos sin demora.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Tenés derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y a revocar el consentimiento. Escribí a hola@lanartejidos.com.ar o presentate en Arenales 1230 con tu DNI. Respondemos el acceso dentro de los 10 días corridos (art. 14) y las modificaciones o bajas dentro de los 5 días hábiles (art. 16). Es gratuito.
«El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.»
«La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.»
Solo usamos cookies técnicas propias. Las tipografías se cargan desde Google Fonts y la hoja de estilos base desde el CDN de jsDelivr; esos servidores reciben tu dirección IP al servir los archivos. Podés bloquearlos con un complemento de privacidad sin perder funciones del sitio.
Actualizaciones
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión acá con la fecha actualizada en el encabezado. Los cambios importantes se comunican por correo a quienes tengan un pedido abierto.